## 智能体 3 大核心基本原则(行业通用强制原则) ### 1. 单职责原子原则 单个智能体 / 子 Agent 只聚焦**单一业务域**,能力原子化拆分;拒绝大而全万能 Agent,便于复用、迭代、故障隔离。 ### 2. 可观测可编排原则 全链路日志、调用链路、Token 消耗、执行步骤可追溯;支持可视化编排、节点启停、分支跳转、任务重试,适配政务级稳定要求。 ### 3. 安全可控边界原则 强权限隔离、输入输出风控、敏感数据脱敏、人工兜底审核;大模型生成内容不可直接落地,关键业务必须**人机双校验**。 ## 二、智能体专属 21 种设计模式(适配政务 / 企服类 AI 平台) ### 一、基础结构类(6 种) 1. **单例智能体模式**:全局唯一调度中枢 Agent,统一管控任务队列 2. **工厂智能体模式**:根据业务场景动态生成专项子 Agent(政策 / 舆情 / 会议) 3. **组合聚合模式**:多个原子 Agent 组合完成复杂流程(采集→分析→推送) 4. **分层代理模式**:底座层→能力层→业务层三级 Agent 分层解耦 5. **门面封装模式**:统一入口收敛多模型、多工具调用,简化上层调用 6. **模块化拆分模式**:检索、总结、分类、预警能力独立模块化 ### 二、调度 & 流程类(5 种) 7. **链式执行模式**:任务串行流转(文本提取→结构化→入库→推送) 8. **并行分发模式**:多子 Agent 并行处理多源数据,提升吞吐 9. **事件驱动模式**:诉求新增、新闻更新、公文下发触发智能体自动执行 10. **状态机模式**:智能体多阶段状态流转(待执行→处理中→复核→办结) 11. **熔断降级模式**:大模型超时、接口异常自动熔断,切兜底规则引擎 ### 三、AI 能力专属模式(6 种) 12. **RAG 检索增强模式**:知识库绑定,私有化政策 / 本地数据精准问答 13. **工具调用模式**:Agent 自主调用爬虫、日历、工单、转写等外部工具 14. **记忆上下文模式**:短期会话记忆 + 长期向量记忆,延续业务上下文 15. **反思迭代模式**:结果自检、自我修正、二次优化输出内容 16. **多模态融合模式**:文本 + 图片 + 语音 + GPS 多输入统一结构化解析 17. **角色人设模式**:按领导、经办、运维多角色定制输出话术与粒度 ### 四、治理 & 风控类(4 种) 1. **策略规则模式**:大模型 + 硬规则双引擎,关键数据强规则兜底 2. **权限隔离模式**:数据、Agent 能力、推送范围按角色权限隔离 3. **灰度迭代模式**:新智能体能力小范围灰度,验证后全量上线 4. **审计留痕模式**:所有 Agent 生成内容、调用记录、操作日志永久存证 5. ## 关键技术名词 极简定义 1. **A2A**:智能体互访、自主协商、任务分包,跨业务模块协同 2. **CoT**:链式分步推理,解决长文本、复杂分析类任务 3. **ToT**:树式多路径推演,适合热点研判、风险评估 4. **ReAct**:思考 + 工具联动,需要实时查数据、调系统的场景必备 5. **GraphRAG**:基于知识图谱 RAG,企业关系、诉求关联、政策关联分析 6. **MCP**:多角色协作智能体,分工采集、分析、审核、汇总 7. **多模态**:语音转写、图片 OCR、图文理解、多格式解析生成 8. **流式输出**:文字实时分段输出,会议纪要、长文案生成体验优化